Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /home/host09290/domains/iconicmotors.szaman.net.pl/public_html/plugins/i18n_base/frontend.class.php on line 24

Deprecated: explode(): Passing null to parameter #2 ($string) of type string is deprecated in /home/host09290/domains/iconicmotors.szaman.net.pl/public_html/plugins/i18n_base/frontend.class.php on line 24
Gwarancja - IconicMotors
Iconic
Motors

Gwarancja, która daje realne poczucie bezpieczeństwa

Jasne zasady i wsparcie po zakupie

Gwarancja i bezpieczeństwo zakupu

Realne wsparcie po odbiorze samochodu

Na rynku dostępnych jest wiele ofert importu samochodów, jednak często pojazdy sprzedawane są bez gwarancji lub z ograniczoną odpowiedzialnością po stronie sprzedawcy. W wielu przypadkach obsługa kończy się w momencie przekazania auta. W naszej ofercie wygląda to inaczej — gwarancja jest standardem. Każdy samochód wydawany jest z ochroną, która zapewnia realne wsparcie po odbiorze oraz jasne i przejrzyste zasady obsługi.

...

okres ochrony do 36 miesięcy lub 100 000 km

...

naprawy realizowane w ramach obsługi bezgotówkowej

...

Wwsparcie i obsługa zgłoszeń po odbiorze auta

...

swoboda wyboru serwisu bez wpływu na ważność i zakres gwarancji.

Nasza gwarancja obejmuje realną obsługę po zakupie — wsparcie nie kończy się w momencie wydania samochodu. Kupując samochód z naszej oferty masz pewność, że w razie problemu nie zostajesz bez pomocy.

Jak działa gwarancja

Prosty proces zgłoszenia i naprawy

W przypadku usterki objętej gwarancją cały proces przebiega w sposób przejrzysty i uporządkowany — od zgłoszenia aż po naprawę i odbiór samochodu.

  1. Zgłoszenie problemu
    Zgłoszenie odbywa się przez nasze Biuro Obsługi Klienta, które koordynuje dalszy proces. Cały proces obsługi organizujemy za Ciebie.
  2. Organizacja wizyty
    Pomagamy umówić wizytę w najbliższym serwisie, dopasowaną do Twojej lokalizacji.
  3. Weryfikacja i naprawa
    Nie ponosisz kosztów napraw objętych gwarancją - usterka usuwana w ramach obsługi bezgotówkowej.
  4. Odbiór samochodu
    Po zakończeniu naprawy odbierasz pojazd gotowy do dalszego użytkowania.

Czas trwania gwarancji

24 lub 36 miesięcy, w zależności od modelu pojazdu, obowiązuje maksymalnie do przebiegu 100 000 km — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Przykładowe sytuacje objęte gwarancją

  • kluczowe podzespoły pojazdu
  • usterka skrzyni biegów
  • problemy z silnikiem
  • awaria elementów napędu

Co nie jest objęte gwarancją

  • elementy eksploatacyjne
  • naturalne zużycie
  • uszkodzenia mechaniczne

Gwarancja importerska a gwarancja producenta

Dlaczego nie obowiązuje gwarancja producenta

Samochody sprowadzane z rynków pozaeuropejskich często nie są objęte europejską gwarancją producenta. Wynika to z faktu, że gwarancja fabryczna obowiązuje zazwyczaj tylko na rynku, na który pojazd został pierwotnie przeznaczony i sprzedany. Oznacza to, że po imporcie do Europy producent nie zapewnia już wsparcia gwarancyjnego. W praktyce klient, kupując taki pojazd bez dodatkowej ochrony, pozostaje bez gwarancji producenta. Dlatego w naszej ofercie każdy samochód objęty jest gwarancją importerską, która zapewnia ochronę po zakupie oraz realne wsparcie w przypadku usterek — od zgłoszenia po organizację naprawy.

Gwarancja na samochód obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę części, które uległy uszkodzeniu w wyniku wad produkcyjnych, materiałowych lub montażowych. Okres ochrony wynosi 24 lub 36 miesięcy, w zależności od modelu pojazdu, i obowiązuje maksymalnie do przebiegu 100 000 km — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Gwarancja na perforację blach obejmuje naprawę lub wymianę elementów strukturalnych nadwozia, jeśli perforacja spowodowana korozją powstaje od wewnątrz elementu i przebija na zewnątrz. Nie dotyczy elementów uszkodzonych działaniem siły zewnętrznej.

  • Materiały eksploatacyjne i naturalne zużycie: Gwarancja nie obejmuje czynności przeglądowych wynikających z normalnej eksploatacji pojazdu, takich jak geometria zawieszenia, wyważenie kół, regulacja silnika czy ustawienie świateł. Nie dotyczy również elementów eksploatacyjnych, takich jak żarówki, bezpieczniki, paski klinowe, filtry, świece zapłonowe i pióra wycieraczek, a także części zużywających się w trakcie użytkowania, w tym okładzin sprzęgła i hamulców, katalizatorów, układów wydechowych, tarcz i bębnów hamulcowych, amortyzatorów oraz opon. Ochrona gwarancyjna nie obejmuje również naturalnego zużycia tapicerki, wykładzin, szyb, uszczelek oraz elementów gumowych, plastikowych i chromowanych.
  • Szkody zewnętrzne i i nieprawidłowa eksploatacja: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z kradzieży, włamania, pożaru, powodzi i innych zdarzeń losowych, a także szkód spowodowanych czynnikami zewnętrznymi i atmosferycznymi, takimi jak kamienie, żwir, grad, asfalt czy substancje chemiczne. Nie dotyczy również uszkodzeń wynikających z używania niewłaściwego paliwa, olejów, płynów lub innych materiałów eksploatacyjnych, niewłaściwego parkowania, garażowania lub przechowywania pojazdu, a także szkód niezwiązanych z wadami produkcyjnymi pojazdu lub jego elementów. Ochrona nie obejmuje także pojazdów, w których zmieniono stan licznika bez wiedzy Gwaranta.
  • Koszty dodatkowe i wydatki towarzyszące: Gwarancja nie obejmuje kosztów dodatkowych związanych z brakiem możliwości korzystania z pojazdu, takich jak taksówki, noclegi,telefony, korespondencja czy wynajem samochodu. Nie obejmuje również kosztów holowania uszkodzonego pojazdu do ASO.

Właściciel pojazdu powinien:

  • Przy odbiorze nowego pojazdu sprawdzić zgodność zapisów dokonanych w niniejszej książce gwarancyjno-serwisowej oraz sprawdzić, czy pojazd nie ma uszkodzeń mechanicznych.
  • rzy odbiorze pojazdu po obsłudze albo naprawie gwarancyjnej, sprawdzić, czy ASO dokonała odpowiednich wpisów do książki gwarancyjno-serwisowej.
  • Eksploatować samochód zgodnie z zaleceniami zawartymi w Instrukcji Obsługi.
  • Zgłosić się w razie ujawnienia wady pojazdu w okresie gwarancyjnym do ASO, przedstawiając jednocześnie książkę gwarancyjną i pojazd do zbadania. Sposób przeprowadzenia naprawy zależy wyłącznie od decyzji ASO. W przypadku konieczności wykonania napraw specjalistycznych (np naprawy blacharsko-lakiernicze) nabywca jest zobowiązany podstawić pojazd do ASO wskazanej przez Gwaranta.
  • Podstawić samochód do oględzin i kontroli w miejscu wskazanym przez Gwaranta w razie wystąpienia sporu co do stanu technicznego lub jakości świadczonych usług gwarancyjnych.
  • Współdziałać z Gwarantem przy wykonywaniu zobowiązań gwarancyjnych, w szczególności poprzez niezwłoczne podstawienie pojazdu do naprawy w przypadku stwierdzenia wady.

Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku:

  • Nieprzestrzegania zaleceń zawartych w “Instrukcji obsługi” i “Książce gwarancyjno-serwisowej” w zakresie prawidłowej eksploatacji, konserwacji, regulacji.
  • Niewykonania, po określonych przebiegach i w odpowiednim czasie, obowiązujących przeglądów technicznych wg Instrukcji Obsługi pojazdu i braku potwierdzenia ich wykonania w Książce gwarancyjno-serwisowej.
  • Jeżeli dokona modyfikacji pojazdu bez uprzednio uzyskanej pisemnej zgody Gwaranta.
  • Wykonania regulacji i napraw w nieautoryzowanych stacjach obsługi oraz montowania do samochodu nieoryginalnych części zamiennych (dotyczy także napraw wykonanych z przyczyn niezwiązanych z wadą produkcyjną).
  • Jeżeli pojazd brał udział w zawodach sportowych, rajdach albo był eksploatowany niezgodnie z jego przeznaczeniem.
  • Jeżeli pojazd uległ uszkodzeniu z przyczyn nie związanych z wadą produkcyjną, a Nabywca nie dokonał naprawy w ASO lub nie zawiadomił niezwłocznie o tym fakcie Gwaranta na piśmie oraz nie dostarczył pojazdu celem dokonania oględzin, w miejscu i terminie wskazanym przez Gwaranta. Gwarant ustali na podstawie wyniku oględzin, czy i w jakim zakresie Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji.